FAQ

FAQ (Veelgestelde Vragen)

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig via onze webshop een product kiezen, toevoegen aan je winkelmand en de betaling afronden via de beschikbare betaalmethoden.

2. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Bestellingen kunnen binnen 1 uur na het plaatsen worden geannuleerd of gewijzigd. Neem daarvoor zo snel mogelijk contact met ons op via [jouw e-mailadres].

3. Hoe lang duurt de levering?

De levertijd bedraagt meestal 5-10 werkdagen, afhankelijk van het product en je locatie. Dropshippingproducten kunnen iets langer duren (tot 14 werkdagen).

4. Wat zijn de verzendkosten?

We bieden gratis verzending aan bij bestellingen vanaf €50. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een vaste verzendkostenvergoeding van €4,95.

5. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail zodat je jouw pakket kunt volgen.

6. Wat als ik een beschadigd of verkeerd product ontvang?

Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op met een foto van het product. We zorgen dan voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

7. Kan ik een product retourneren?

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd is geleverd.

8. Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via e-mail op kurt_dewaeg@hotmail.com of via het contactformulier op de website.